Convention collective Vente à distance

Durée

Renouvellement

Période d'essai

1 mois

1 mois

Durée

Renouvellement

Période d'essai

2 mois

2 mois

Si formation professionnelle nécessaire

3 mois

3 mois

Durée

Renouvellement

Période d'essai

3 mois

3 mois

Si fonctions spécifiques et particulières

4 mois

4 mois

Ancienneté

Congés supplémentaires

Après 5 ans

2 jours

Après 8 ans

3 jours

Après 10 ans

4 jours

Après 15 ans

5 jours

Après 20 ans

6 jours

Ancienneté

Congés supplémentaires

Après 5 ans

1 jour

Après 9 ans

2 jours

Après 13 ans

3 jours

Après 17 ans

4 jours

Après 20 ans

5 jours

Ancienneté

Congés supplémentaires

Après 5 ans

1 jour

Après 10 ans

2 jours

Après 15 ans

3 jours

Après 20 ans

4 jours

Événements

Congés

Mariage du salarié

1 semaine de date à date

Mariage d'un enfant

2 jours ouvrés

Décès du conjoint, du père, de la mère, d'un enfant

3 jours ouvrés entre le jour du décès et le jour des funérailles inclus. Le congé est porté à 4 jours si le décès demande un déplacement de plus de 300 km

Décès des beaux-parents habitant sous le toit du salarié

3 jours

Décès des beaux-parents n'habitant pas sous le toit du salarié

2 jours

Décès des grands-parents, frère, sœur, beau-frère, belle-sœur, petits-enfants, oncle et tante

1 jour (jour des funérailles)

Épouse de militaire en service légal revenant de permission

2 jours ouvrés par an

Naissance ou adoption d'un enfant

Réglementation légale

Hospitalisation d'un enfant plus de 4 jours

2 jours ouvrés

Motif de l'absence

Durée de l'absence

Mariage ou PACS du salarié

4 jours

Mariage d'un enfant

1 jour

Naissance ou adoption d'un enfant

3 jours

Décès d'un enfant

12 jours (*)

Décès du conjoint ou partenaire du PACS ou du concubin

3 jours

Décès du père ou de la mère

3 jours

Décès du beau-père, ou de la belle-mère

3 jours

Décès d'un frère ou d'une sœur

3 jours

Survenue d'un handicap chez son enfant

5 jours

Catégorie

Débutant

Maîtrisant

Référent/polyvalent

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

A

1 769 €

1 804  €

1 875  €

B

1 805 €

1 841  €

1 913 €

C

1 843 €

1 880 €

1 954  €

Catégorie

Débutant

Maîtrisant

Référent/polyvalent

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

D

1 994 €

2 034 €

2 114 €

E

2 416 €

2 464 €

2 561 €

Catégorie

Débutant

Maîtrisant

Référent/polyvalent

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

F

2 669 €

2 722 €

2 829 €

G

3 346  €

3 413 €

3 547 €

Catégorie

Débutant

Maîtrisant

Référent/polyvalent

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

Au 1er mai 2024

H

-

4 465 €

4 639 €

Tranches d'ancienneté (*)

De 8 mois à 10 ans

A partir de 10 ans

Mode de calcul de l'indemnité

¼ de mois par année jusqu’à 10 ans

1/3 de mois par année à compter de 10 ans

Age du salarié

Majorations

Entre 50 et 54 ans

20 % à condition d'avoir 10 ans d'ancienneté au jour de la notification du licenciement

Entre 55 et 59 ans

30 % à condition d'avoir 15 ans d'ancienneté au jour de la notification du licenciement

60 ans et +

55 % à condition d'avoir 20 ans d'ancienneté au jour de la notification du licenciement

Ancienneté

Montant de l'indemnité

0 à 5 ans

3/10e de mois par année à compter de la date d'entrée dans l'entreprise

5 à 10 ans

4/10e de mois par année à compter de la 6e année

Supérieure à 10 ans

5/10e de mois par année à compter de la 11e année

Ancienneté

Indemnité

0 à 5 ans

4/10e de mois à compter de la date d'entrée dans l'entreprise

5 à 10 ans

5/10e de mois à compter de la 6e année

10 à 15 ans

6/10e de mois par année à compter de la 11e année

Supérieure à 15 ans

8/10e de mois par année à compter de la 16e année

Ancienneté

Montant de l'indemnité

Après 5 ans

1 mois

Après 10 ans

2 mois

Après 15 ans

3 mois

Après 20 ans

4 mois

Après 25 ans

5 mois

Après 30 ans pour les salariés cadres

6 mois

Ancienneté

Durée

Après 6 mois d'ancienneté

1 mois à 100% de date à date

Après 1 an d'ancienneté

2 mois à 100% de date à date

Après 5 ans d'ancienneté

3 mois à 100% de date à date

Après 10 ans d'ancienneté

4 mois à 100% de date à date

Après 20 ans d'ancienneté

6 mois à 100% de date à date

Ancienneté

Durée

Avant 1 an d'ancienneté

2 mois à 100% de date à date

Après 1 an d'ancienneté

4 mois à 100% de date à date

Après 5 ans d'ancienneté

6 mois à 100% de date à date

Après 10 ans d'ancienneté

8 mois à 100% de date à date

Après 20 ans d'ancienneté

12 mois à 100% de date à date

Ancienneté

Durée

Après la période d'essai et jusqu'à 6 mois de présence

1 mois à 100% de date à date

Après 6 mois mais moins de 2 ans de présence

3 mois à 100% de date à date

Après 2 ans mais moins de 5 ans de présence

4 mois à 100% de date à date

Après 5 ans mais moins de 10 ans de présence

6 mois à 100% de date à date

Après 10 d'ancienneté

8 mois à 100% de date à date

Ancienneté

Durée

Après la période d'essai et jusqu'à 6 mois de présence

1 mois à 100% de date à date

Après 6 mois mais moins de 2 ans de présence

3 mois à 100% de date à date

A partir de 2 ans de présence

6 mois à 100% de date à date (*)

(*) Cette période est augmentée de 1 mois par tranche de 3 années de présence supplémentaire sans que la durée totale d'indemnisation ne puisse dépasser 12 mois.

Présence

Délai de prévenance

En deçà de 8 jours

24 heures

Entre 8 jours et 1 mois de présence

48 heures

Après 1 mois de présence

2 semaines

Après 3 mois de présence

1 mois

Après 2 mois de présence pour les TAM et les cadres

1 mois

Présence

Délai de prévenance

En deçà de 8 jours

24 heures

Entre 8 jours et 1 mois de présence

48 heures

Après 1 mois de présence

48 heures

Après 3 mois de présence

48 heures

Après 2 mois de présence pour les TAM et les cadres

48 heures

Catégorie

Ancienneté

Préavis

Ouvriers

Moins de 6 mois de présence

1 semaine de date à date

Entre 6 mois et 2 ans de présence

1 mois de date à date

Plus de 2 ans de présence

1 mois de date à date

Employés

Moins et plus de 2 ans de présence

1 mois de date à date

TAM

/

Catégorie D : 1 mois + le mois en cours

TAM

/

Catégorie E : 2 mois + le mois en cours

Cadres

/

3 mois à partir du 1er jour du mois qui suit celui au cours duquel la rupture est notifiée

Catégorie

Ancienneté

Préavis

Ouvriers

Moins de 6 mois de présence

1 semaine de date à date

Entre 6 mois et 2 ans de présence

1 mois de date à date

Plus de 2 ans de présence

2 mois de date à date

Employés

Moins et plus de 2 ans de présence

1 mois de date à date

TAM

/

2 mois + le mois en cours

Cadres

/

3 mois à partir du 1er jour du mois qui suit celui au cours duquel la rupture est notifiée

Catégorie

Préavis (*)

Ouvriers

3 mois

Employés

3 mois

TAM

3 mois

Cadres

3 mois

(*) Sous réserve du préavis légal plus favorable (dispositions de droit commun)

Assistant(e) administratif

Mission

Il/ elle est un appui à l'organisation, accompagne son manager/ son équipe/ son service dans la gestion administrative des dossiers

Activités

Assurer l'ensemble des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers (création, classement, mise à jour, archivage)

Suivi et mise à jour des plannings et organisation des déplacements

Gérer le courrier

Assurer l'accueil (téléphonique ou physique) : accueillir et organiser la réponse ou un premier niveau de réponse à ses interlocuteurs internes et externes, réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques entrants.

Facteurs de variation

Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres, pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable.

Interfaces

Relations internes :
– collaborateur/ manager au sein du service.

Relations externes :
– fournisseurs ;
– sous-traitants ;
– prestataires.

Classification

Catégorie B

Assistant(e) métier

Mission

Il/ elle est un appui opérationnel au sein d'une équipe dans le suivi et la gestion des activités du service. Il assure également la réalisation de certaines activités en lien avec les opérations réalisées dans le service

Activités

Contribution à la réalisation des études/ reportings

Analyse des données : chiffre d'affaires, étude externe, etc.

Participation à différents projets et au développement de l'activité

Coordination et suivi des différentes activités : gestion et suivi des plannings, suivi budgétaire, suivi des KPIs …

Gestion des relations avec les services internes et externes

Réalisation d'activité de veille (juridique, concurrentielle, etc.)

Traitement des dossiers courants dans son domaine d'expertise

Facteurs de variation

Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres d'activités : marketing, communication, analyse business, juridique …

Interfaces

Relations internes :
– varient selon le domaine d'activité (marketing, communication, juridique, etc.).

Relations externes :
– varient selon le domaine d'activité (prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc.).

Classification

Catégorie D

Chef d'équipe

Mission

Il/ elle pilote l'organisation du travail d'une ou plusieurs équipe (s) pour atteindre les objectifs définis. Il/ elle a une fonction d'encadrement opérationnel, de contrôle et d'accompagnement des collaborateurs

Activités

Superviser le planning et l'organisation des tâches

Encadrer et animer l'équipe : intégration des nouveaux arrivants, accompagnement de la montée en compétences, etc.

Apporter une assistance en cas de difficulté et des ajustements si nécessaire

Assurer le bon déroulement des opérations

Contrôler la réalisation des activités par rapport aux objectifs définis

Réaliser et communiquer à sa hiérarchie le reporting de l'activité

Participer à des projets d'optimisation de l'organisation ou à des missions transverses

S'assurer du respect des consignes en matière de sécurité/ réglementation

Facteurs de variation

Taille de l'équipe/ nombre d'équipes

Domaine d'activité et nature des tâches

Dimension management d'équipe (de personnels de catégories inférieures) : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut participer à la gestion administrative du personnel, réaliser des entretiens de recrutement, d'évaluation, etc.

Interfaces

Relations internes :
– Supply Chain ;
– marketing et expérience client.

Relations externes :
– clients ;
– fournisseurs ;
– prestataires ;
– organismes.

Classification

Catégorie D

Directeur de département

Mission

Il/ elle définit les orientations stratégiques de l'organisation et pilote l'activité globale sur l'ensemble des dimensions en assurant l'adéquation des moyens et des ressources au regard des objectifs

Activités

Définition et mise en œuvre des orientations stratégiques

Pilotage de l'ensemble des activités

Encadrement, coordination et … de l'ensemble des équipes autour des orientations et des objectifs de l'organisation

Garantie du bon fonctionnement des pôles (moyens, ressources …)

Élaboration, gestion et contrôle du budget

Garantie des résultats opérationnels (qualité, délais, coûts …)

Garantie du respect de l'ensemble des procédures

Anticipation des besoins futurs, des évolutions du secteur et accompagnement du changement au sein des familles métiers

Facteurs de variation

Interfaces

Relations internes : tous les services.

Relations externes :
– client ;
– fournisseurs ;
– prestataires ;
– organismes.

Classification

Catégorie H

Emploi

Missions

Activités

Classification

Conseiller(e) commercial

Il/ elle prospecte une clientèle de particuliers ou d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs dans le but de présenter et de vendre des produits ou des services selon les méthodes, objectifs et stratégies commerciales de l'entreprise

Compréhension et analyse des besoins, demandes du client

Présentation et négociation des produits et/ ou services

Mise en place d'actions de prospection (tous canaux professionnels)

Prise en charge des commandes ou/ et des demandes de la clientèle provenant de tous canaux de communication

Garantie de la qualité de service et la satisfaction client (notamment réponse complète et adaptée à la réclamation du client)

Saisie et suivi des outils de reporting

Catégorie D

Directeur de magasin

Il/ elle définit et met en œuvre la stratégie opérationnelle de son magasin afin d'optimiser les résultats commerciaux dans le respect de la réglementation, de la qualité, des coûts, en cohérence avec les directives de l'entreprise (image, positionnement, politique prix …)

Appliquer la politique commerciale de l'entreprise

Définir la stratégie opérationnelle visant à optimiser les résultats commerciaux pour réaliser les objectifs de vente et de rentabilité

Identifier, mettre en place, suivre et analyser des indicateurs clés de performance opérationnelle (CA, marge, frais)

Gérer l'activité et l'animation du point de vente

Gérer le personnel, encadrer et animer l'équipe (recrutement, formation, évolution, définition des temps de travail, etc.)

Réaliser la gestion administrative du magasin

Superviser les commandes, optimiser les stocks

Contrôler la bonne application des politiques d'hygiène et de sécurité

Catégorie F

Responsable développement commercial

Il/ elle définit la politique commerciale de son périmètre et met en œuvre les moyens et plans d'action nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.

Organisation et pilotage de l'activité en fonction des objectifs commerciaux, dans le respect de la qualité, productivité et délais

Définition et proposition d'actions commerciales et promotionnelles

Contribution au développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'entreprise

Mise en place, suivi et analyse des indicateurs clés de performance commerciale et de qualité de service

Négociation, contractualisation et fidélisation des prestataires, des partenaires

Définition et suivi du budget commercial

Coordination et développement de la qualité de service à la clientèle

Management d'équipes

Emploi

Missions

Activités

Classification

Modéliste

Il/ elle réalise des modèles de vêtements et effectue les mises au point nécessaires à la fabrication en série des produits dans le rythme imposé par les collections et en respectant les standards de qualité de la marque

Étude et réalisation de modèles à partir du point de lancement (croquis, matières, caractéristiques...)

Traduit les informations du brief en barème de mesure et ou en patronage de base

Respecte les délais mis sous sa responsabilité

Adaptation d'un patron à partir du croquis

Rédaction des fiches techniques des articles

Test et mise au point des modèles

Présentation des modèles pour validation et accords pour le lancement de la production

Lancement et suivi de production des articles

Proposition d'évolutions et d'améliorations techniques des produits

Suivi et respect des normes de fabrication et des impératifs de fabrication

Garant de la qualité des produits en livraisons

Catégorie D

Chargé(e) de qualité

Il/ elle applique la politique qualité de l'entreprise et vérifie la conformité des produits de l'entreprise.

Contribution et participation à l'audit, à la définition et à la mise à jour du plan de communication sur la politique et le programme qualité (cahier des charges, référentiels …)Construction, coordination et partage des procédures qualité (règles, normes …)Organisation, animation et formation de test qualité

Identification des dysfonctionnements qualité et proposition d'actions correctives

Garantie d'une veille normative et réglementaire

Catégorie D

Designer

Il/ elle conçoit ou améliore l'esthétique (forme, matière, couleurs) et la fonctionnalité des produits selon la saison, l'identité de la marque tout en respectant les contraintes techniques et économiques de production

Veille et identification des tendances du marché

Conception et mise en œuvre d'un plan de collection

Réalisation de croquis de produit

Sélection et collection des échantillons, matières, couleurs, accessoires …Évaluation des coûts du produit

Suivi de la base de données ainsi que des échantillons et modèles

Catégorie E

Responsable de collection

Il/ elle définit, créé et supervise une ou plusieurs collections en cohérence avec l'identité et l'image de l'entreprise

Veille et définition des tendances à venir

Élaboration du plan de collection

Validation des modèles

Contrôle des processus de réalisation des collections en adéquation avec l'identité de la marque

Choix des fournisseurs et sous-traitants

Respect des objectifs fixés (marge, normes, délais)Supervision et encadrement des équipes Création

Catégorie F

Acheteur

Il/ elle recherche et sélectionne les produits et les fournisseurs selon la stratégie d'achat de l'entreprise et négocie les contrats commerciaux selon les objectifs de coûts, délais et qualité

Participation à l'élaboration d'une stratégie d'achat de l'entreprise

Définition des besoins d'approvisionnement

Veille sur les évolutions du marché, la concurrence et les produits

Prospection et identification des fournisseurs, prestataires, sous-traitants à référencer

Réalisation et lancement d'appels d'offres

Négociation et suivi des contrats (prix, délai, quantité …)

Supervision des process d'achat et suivi des reporting (commandes, base de données fournisseurs …)

Catégorie F

Ingénieur R et D

Il/ elle est en charge de la conception, de la direction, de la mise en œuvre et de l'innovation de produits, projets.

Définition des méthodes, moyens d'études et de conception et de leur mise en œuvre

Réalisation de tests et essais

Analyse des résultats et détermination des ajustements

Rôle de conseil auprès des administrations (présentation technique des nouveaux produits et identification des besoins)

Réalisation et respect des documents techniques

Développement de nouveaux produits, outils en intégrant de nouvelles technologies

Suivi et accompagnement d'un projet déterminé depuis son élaboration jusqu'à sa mise en fonctionnement

Veille de la conformité du produit, service, système

Catégorie F

Responsable de Business Unit

Il/ elle définit et suit la mise en place de l'élaboration de l'offre produit et pilote la création jusqu'à la vente.

Conseil et accompagnement de l'équipe dans sa progression

Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions

Définition et optimisation des procédures et outils de pilotage

Coordination, supervision et/ ou participation aux projets transversaux impactant la famille métier

Conception, développement et suivi du budget de la Business Unit

Suivi des résultats du pôle en lien avec les objectifs budgétaires qui lui ont été assignés

Catégorie G

Emploi

Missions

Activités

Classification

Technicien Support SI

Il/ elle garantit le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise et assure l'optimisation technique des outils associés

Participation à l'ensemble des travaux informatiques et à la mise en œuvre des développements nécessaires à l'activité

Mise à jour de la cartographie du système d'information (applications, référentiels, flux …)

Aide technique pour différentes équipes métiers : analyse, propose des solutions de résolution des incidents/ bugs, met en œuvre et contrôle.

Réalisation du suivi et de la maintenance de premier niveau des matériels informatiques

Catégorie D

Développeur

Il/ elle conçoit, développe et met au point un projet d'application informatique pour l'entreprise selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges.

Participation à l'analyse des besoins des utilisateurs et l'analyse fonctionnelle

Établissement du cahier des charges pour répondre aux besoins (élaboration et rédaction des spécifications techniques)

Détermination des phases et procédures de tests techniques et fonctionnels des programmes et applications informatiques

Conception et développement des programmes et applications informatiques

Réalisation des tests des applications

Réalisation de supports techniques

Soutien technique ou formation à l'utilisation de l'application

Catégorie E

Ingénieur

Il/ elle assure la mise en place et de la maintenance des meilleurs outils informatiques (serveurs, ordinateurs, logiciels …) et conseille la direction informatique

Recueil des besoins des utilisateurs en termes d'enjeux métiers

Analyse et optimisation de l'outil informatique

Conception de l'architecture d'un système d'information

Mise en place des techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques

Test et actualisation de l'infrastructure informatique

Accompagnement des opérationnels en tant que support (sécurité, qualité …) et d'assistance technique

Veille et contrôle de l'application des procédure qualité et sécurité des systèmes d'information

Maintenance du système et identification des dysfonctionnements

Veille informatique (hardware et software)

Catégorie F

Chef de projet SI

Il/ elle anime et coordonne les activités des parties prenantes du projet pour une réussite en conformité avec les besoins définis par les maîtrises d'ouvrages métiers

Pilotage de la mise en œuvre du projet dès la phase d'initialisation

Analyse des besoins des utilisateurs et estimation de la faisabilité du projet

Coordination de la conception ainsi que la mise en œuvre du projet en lien avec l'équipe

Garantie de la gestion du projet selon les différentes étapes définies (contrôle de l'avancement en lien avec le cahier des charges …)

Garantie du bon déploiement du projet, et l'acquisition des compétences adéquates des collaborateurs

Suivi du budget relatif au projet

Collecte des informations relatives au projet

Veille de la transmission des informations à l'ensemble des membres de l'équipe missionnée sur le projet

Organisation, encadrement et animation du travail de l'équipe missionnée sur le projet

Garantie de la gestion managériale des sous-traitants

Garantie de la relation commerciale avec les prestataires

Catégorie F

Responsable SI

Il/ elle définit et déploie la politique informatique sur son périmètre et veille à la performance et à l'optimisation du système d'informations en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise

Définition et pilotage des axes de développement stratégique SI

Analyse et définition des besoins utilisateurs pour les traduire en solutions techniques

Audit des caractéristiques et des fonctionnalités du système existant

Veille technologique afin d'améliorer et optimiser le système d'information de l'entreprise

Garantie du respect du cahier des charges (délai, qualité, budget …)

Supervision, coordination et animation du travail de l'ensemble des acteurs du système d'information (chefs de projet, ingénieurs, consultant …)

Encadrement de l'équipe informatique

Gestion et adaptation des ressources nécessaires à la mise en place et au déploiement des projets

Garantie de l'interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI

Accompagnement du changement

Catégorie G

Emploi

Missions

Activités

Classification

Conseiller (e) relation client

Il/ elle traite les dossiers des contacts entrants (et/ ou sortants) des clients particuliers en suivant les procédures du service et contribue à la relation commerciale

Gestion et traitement des commandes

Gestion et suivi de la relation client en répondant aux demandes des clients

Proposition et négociation d'offre commerciale (rabais, remise …)

Détection des éventuelles fraudes

Réception de la marchandise

Contrôle et enregistrement des retours (produit, livraison, qualité …)Relance des fournisseurs pour clôturer les dossiers (remboursement, réparation …)

Suivi et mise à jour des reporting clients

Catégorie C

Web Designer

Il/ elle prépare et réalise des supports de communication visuelle sur le Web qui mettront en valeur l'offre de l'entreprise dans le but de déclencher l'acte d'achat des consommateurs

Compréhension et application de la ligne directrice de la charte graphique de l'entreprise

Réalisation de propositions graphiques selon les objectifs commerciaux définis (maquette, croquis …)

Élaboration, déclinaison et mise en page de supports de communication graphiques (dessin, photos, couleurs)

Garantie de la qualité graphique du site et gestion de la maintenance ou de la mise à jour

Respect des contraintes juridiques

Veille, observation et analyse des tendances du marché

Suivi et mise à jour des supports de communication

Catégorie E

Concepteur-Rédacteur

Il/ elle rédige la description des produits sur catalogue ou/ et du site en respectant les chartes éditoriales et graphiques

Rédaction de la description des produits, construction et diffusion d'un argumentaire de vente sur différents supports éditoriaux ou/ et digitaux (catalogue, digital, blogs …)

Coordination avec les équipes de référencement (mise en valeur des mots clés)

Définition de la planification éditoriale en cohérence avec l'image de marque

Participation, supervision et coordination des phases de production, obtention des informations techniques des produits

Suivi et mise à jour des contenus

Veille sur les nouvelles tendances

Catégorie E

Traffic Manager

Il/ elle a pour mission d'optimiser les leviers d'acquisition de trafic sur le WEB afin de donner de la visibilité au site, à la marque, et de générer le maximum de trafic et de chiffre d'affaires

Construction d'une stratégie de trafic en lien avec les objectifs des directions marketing et commerciale

Définition et mise en place des techniques de référencement naturel ou gratuit (SEO)

Optimisation continue de la visibilité du site de l'entreprise sur les moteurs de recherche (référencement payant ou SEM)

Définition, conception et planification des campagnes publicitaires (Gestion de l'achat des espaces publicitaires, gestion des campagnes d'e-mailing …)

Gestion du budget des campagnes publicitaires

Recherche et gestion de partenariats pour améliorer la visibilité de l'entreprise sur le WEB

Encadrement et coordination de prestataires externes (agences médias, régies externes)Mise en place, suivi et analyse des reporting et des performances SEO, SEA

Veille concurrentielle et de l'e-réputation de l'entreprise

Catégorie F

Social media manager

Il/ elle développe une stratégie de présence numérique, définit les contenus, publie et anime les différents réseaux sociaux

Définition, conception et formalisation de la stratégie Social Media

Optimisation de la visibilité de la marque sur internet à travers le développement de la présence digitale

Création et publication de contenus sur les sites et espaces communautaires en lien avec les valeurs de l'entreprise

Gestion de l'animation des communautés WEB et optimisation des interactions

Suivi de la e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux

Suivi des résultats en termes d'acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle et d'audience en lien avec le traffic manager

Catégorie F

Chef de projet digital

Il/ elle analyse les besoins, organise, planifie et met en œuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise

Analyse des besoins de l'entreprise

Rédaction des cahiers des charges en collaboration avec la division marketing client

Définition et mise en place de la communication digitale

Élaboration du plan de communication

Réalisation du planning et définition des ressources du projet

Organisation et gestion des contenus diffusés en ligne

Coordination des différentes parties prenantes du projet

Coordination et suivi du déploiement du projet

Catégorie F

Responsable e-Merchandising

Il/ elle développe les ventes sur le site e-commerce de l'entreprise en valorisant l'offre et en créant une navigation intuite et attractive

Définition de l'ergonomie des rubriques (usage de filtres, arborescence intuitive …)

Définition, personnalisation et optimisation de la stratégie de l'animation commerciale et du parcours produits sur le site : valorisation des produits et services et mise en avant des offres promotionnelles ou/ et des produits phares.

Définition du moteur de recherche et du ranking des produits

Mise en œuvre du cross-selling et du up-selling

Évaluation des impacts de l'animation commerciale : taux de conversion, ventes réalisées, requêtes effectuées …Analyse, suivi et pilotage des indicateurs de performance

Veille concurrentielle et réalisation d'études de marché sur les attentes et besoins des prospects/ clients

Catégorie F

Business analyst

Il/ elle participe au pilotage de l'activité de l'entreprise à partir de l'étude de données chiffrées

Définition et conception d'outils d'analyse et d'aide à la décision (tableaux de bord, reporting, KPI …)

Analyse des bases de données

Élaboration de rapports d'activités

Études qualitative et quantitative sur les tendances et pratiques de consommation, sur les attentes des prospects/ clients

Analyse globale de l'environnement commercial de l'entreprise (part de marché, concurrence …)

Proposition de recommandations et de plans d'action stratégiques

Catégorie F

Data Analyst

Il/ elle analyse la grande quantité de données (économiques, statistiques...) et les restitue en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision pour l'entreprise

Définition des méthodes et outils de collecte et de traitement des données

Collection, sélection et validation des données pertinentes pour l'analyse

Organisation et exploitation des bases de données

Conversion, codage et cartographie des données dans un format compréhensible pour tous les collaborateurs (graphiques, illustrations …)

Définition de plan d'actions pour améliorer l'analyse, la collecte et la validation des indicateurs clés de performance (KPI)

Définition de la cible des campagnes marketing ainsi que les tendances d'achats ou de consommation

Gestion de projets informatiques transverses

Catégorie F

Responsable Marketing/ Communication

Il/ elle définit, valide, pilote et supervise les stratégies de communication interne et externe ainsi que la stratégie marketing afin de développer et optimiser la rentabilité de l'entreprise

Définition et déclinaison de la stratégie et politique de communication et de marketing en fonction des objectifs stratégiques fixés

Pilotage de la politique d'action marketing multicanal

Pilotage et application du plan de communication commerciale

Supervision, animation et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des ­ projets

Gestion et développement des partenariats externes

Définition et suivi du budget

Mise en place et suivi des outils et reporting

Veille stratégique et études de marché (expérience client, concurrence …)

Supervision de la réputation et de l'e-réputation de l'entreprise

Catégorie G

Emploi

Missions

Activités

Classification

Agent logistique polyvalent

Il/ elle prépare les commandes et s'occupe de l'expédition de marchandises pour les clients

Vérification des documents de livraison avant déchargement ou d'expédition avant chargement

Réception des produits ou articles

Manutention ou conduite des produits vers les aires prévues d'arrivée, de stockage ou de départ

Rangement des produits, cartons ou palettes dans l'aire de stockage dédiée et assurer la mise en stock

Contrôle de la conformité des références, de l'aspect et de la quantité produit en respectant les modes opératoires

Préparation et conditionnement des produits ou commandes

Enregistrement et consultation des mouvements de stocks (ERP, logiciel de gestion des stocks...), en assurant la traçabilité selon les instructions et procédures

Signalement des anomalies éventuelles

Si l'agent logistique est le seul poste classé en catégorie A dans l'établissement logistique de l'entreprise, le salarié après avoir été au niveau débutant pendant 9 mois devra être positionné au niveau polyvalent dans les conditions de passage de niveau prévu par la convention collective (cf. article 2.1.1 de l'avenant du 24 juin 2011).

Gestionnaire de stocks

Il/ elle gère et optimise la gestion des stocks pour minimiser le niveau de stocks sans risquer la rupture

Négociation avec les fournisseurs

Planification des modalités de livraisons (délais, quantité, fournisseurs, …) et supervision du transport

Contrôle des livraisons (qualité et quantité des marchandises reçues)

Stockage des commandes de marchandises, produits, matières …Supervision et définition des modalités du transport des marchandises

Supervision du niveau des ventes et niveau des stocks

Réalisation d'inventaire et gestion de l'espace de stockage (rangement, propreté, rotation des produits, surface …)

Catégorie D

Ingénieur méthodes et outils

Il/ elle conçoit, optimise et organise l'ensemble des solutions techniques et des méthodes logistiques afin de rationaliser la chaîne logistique

Analyse et définition des process logistiques

Conception de la chaîne logistique

Conception d'outils de pilotage et de gestion (circuits et système d'information, procédures …)

Rédaction des cahiers des charges, des procédures, manuels qualité

Planification, supervision et gestion de la distribution des commandes de la réception à l'expédition

Collecte, analyse et gestion des informations concernant les flux de produits et d'informations

Définition et mise en place de démarche d'amélioration continue

Réalisation et suivi des tableaux de bord

Analyse des dysfonctionnements et proposition d'actions correctives

Catégorie F

Responsable d'exploitation

Il/ elle met en place une stratégie d'organisation d'une partie ou de la totalité de la chaîne logistique, allant de l'achat de matières premières ou de produits finis jusqu'à leur distribution, sur la base de directives fixant les objectifs

Met en œuvre une stratégie d'acheminement d'une activité logistique sur la base de directives fixant les objectifs

Conception des outils de pilotage et de gestion de la chaine logistique dans un objectif d'optimisation et de rationalisation

Supervision de la gestion des stocks

Planification des besoins et des moyens humains, financiers, techniques

Coordination et contrôle des équipes dans la mise en place de la stratégie logistique

Suivi et réalisation des plans d'action logistiques

Supervision de l'acheminement des produits

Analyse, suivi et mise à jour des indicateurs de satisfaction des clients et du reporting

Proposition et mise en place de solutions d'amélioration

Catégorie F

Emploi

Missions

Activités

Classification

Comptable

Il/ elle enregistre les informations et contrôle les opérations d'écritures relatives aux activités de l'entreprise, en vue de produire et justifier les états comptables et de répondre aux besoins internes de gestion

Traitement et suivi des factures clients ou fournisseurs

Traduction et comptabilisation des opérations commerciales, industrielles et financières de l'entreprise

Centralisation, coordination et vérification des données et documents nécessaires à l'établissement des documents comptables

Justification des comptes

Suivi de la trésorerie et assurer le suivi des budgets

Renseignement des documents relatifs aux relations avec les tiers et gestion des litiges éventuels

Réalisation et garantie des divers comptes lors des arrêtés comptables en respectant et faisant respecter les délais

Catégorie D

Contrôleur de gestion achat et/ ou finance

Il/ elle organise et contrôle la gestion économique et financière nécessaire au pilotage opérationnel et stratégique d'une entreprise ou de sa filiale

Élaboration et mise en place d'outils de reporting des résultats de l'activité

Mise en place et amélioration des procédures de gestion et d'optimisation des flux d'information

Participation à la définition des objectifs

Élaboration et actualisation des prévisions et des budgets

Suivi de l'évolution des résultats financiers de l'entreprise

Analyse des performances par l'analyse des écarts des résultats par rapport aux budgets et aux objectifs

Proposition d'actions correctrices

Accompagnement des opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décisions

Accompagnement des responsables opérationnels dans la prise de décision stratégique

Catégorie F

Juriste

Il / elle conseille et informe des personnes physiques ou morales en matière juridique et judiciaire, établit des actes juridiques et effectue la gestion de contentieux

Garantie d'une veille juridique sur de nouvelles réglementations liées à l'activité

Apport de conseils et d'informations sur des questions législatives et juridiques

Rédaction de documents, d'actes et de procédures juridiques

Traitement de dossiers de contentieux (litiges, réclamations …)Suivi de l'exécution des contrats

Veille à la sécurité juridique de l'entreprise

Catégorie F

Responsable ressources humaines

Il/ elle déploie la politique RH selon les orientations stratégiques de l'entreprise et est garant des bonnes procédures mises en place

Analyse des besoins de l'entreprise

Élaboration, actualisation et mise en œuvre de la politique RH (formation, recrutement, mobilité …)

Conseil et assistance auprès des opérationnels dans leurs problématiques RH

Conseil et accompagnement des salariés dans l'analyse de leur besoin

Intégration et suivi des nouveaux collaborateurs

Garantie du respect des procédures

Réalisation et suivi de reporting

Mise en place ou/ et participation à des projets transverses

Catégorie F

Responsable de département

Il/ elle définit, valide, pilote et suit la mise en place de la politique des ressources humaines et de la gestion administrative et financière de l'entreprise

Définition des procédures du pôle et garantie de leur conformité aux exigences légales et juridiques

Supervision et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des projets

Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions

Conseil et accompagnement des salariés dans leur analyse de besoins

Garantie de la gestion budgétaire et financière (masse salariale, gestion…)

Mise en place et suivi des outils et reporting

Catégorie G