Services et aide à la personne

Les métiers des services et de l’aide sont nombreux et divers. Ils regroupent par exemple les services à la personne, les prestataires de service, l’aide et les soins à domicile, l’assistance ou encore les salariés du particulier employeur.

Différentes conventions collectives de l’aide et des services sont donc applicables aux salariés d’entreprises effectuant ces activités.

Les services à la personne et les particuliers employeurs

Les entreprises ayant une activité de service à la personne (à but lucratif, ce qui exclut les associations), doivent appliquer à l’ensemble de leurs salariés la CCN des entreprises de services à la personne. Celle-ci concerne la réalisation d’une ou plusieurs tâches domestiques à la place d’un individu telles que le ménage, l’entretien du linge, le jardinage, la garde d’enfants, etc.

Par ailleurs, les particuliers employeurs, qui emploient du personnel à leur domicile pour effectuer des tâches diverses et qui ne poursuivent pas de but lucratif grâce à celles-ci, doivent plutôt appliquer à leurs salariés la convention collective des salariés du particulier employeur.

 

Les prestataires de services du domaine tertiaire

Le personnel de société de prestations de services du domaine tertiaire, comme les entreprises de téléservices, les centres d’affaires, les sociétés de recouvrement de créances, de traduction, de secrétariat ou encore de renseignements commerciaux sont toutes concernées par la convention collective du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire.

Par ailleurs, certains prestataires doivent appliquer des conventions particulières. C’est le cas des entreprises dont l’activité principale est la prévention et la surveillance, qui sont concernées par la convention collective des entreprises de prévention et de sécurité.

Par ailleurs, les salons de coiffure ou les entreprises de coiffure qui exercent à domicile appliquent la convention collective nationale de la coiffure et des professions connexes.

 

Aide, accompagnement et soins à domicile

Les activités d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile sont, depuis 2010, toutes concernées par l’unique convention collective de la branche de l’aide à domicile. Celle-ci remplace la convention collective des organismes d’aide ou de maintien à domicile et la convention collective des aides familiales rurales et du personnel de l’aide à domicile en milieu rural (ADMR).

Ce nouveau texte concerne toutes les activités de services à domicile comme par exemple les métiers d’infirmier, de sage-femme, de professionnel de la rééducation, d’aide aux adultes handicapés et personnes agées et à toutes les autres professions liées à l’aide, aux soins et à l’accompagnement de personnes à domicile.

 

Entreprises d’assistance

Les sociétés d’assistance, ayant une activité d’ordonnancement de services divers, doivent appliquer à l’ensemble de leurs salariés la convention collective des sociétés d’assistance.

Enfin, les assistants maternels, dont la mission est d’accueillir, de garder et de s’occuper d’un ou plusieurs enfants confiés par un parent particulier employeur en échange d’une rémunération, sont concernés par la convention collective nationale des assistantes maternelles du particulier employeur. L’assistante maternelle (ou nourrice) peut effectuer la garde de l’enfant à son domicile ou dans un autre lieu (indiqué dans l’agrément).

    

Retrouvez toutes les conventions collectives de l’aide et des services :

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À propos de l'auteur

Cédric Guillen - Rédacteur spécialisé en droit du travail au sein des Éditions Legimedia

Diplômé d'un Master en IAE, mes études et mon parcours professionnel m'ont permis de développer des compétences en droit du travail. J'ai ainsi pu approfondir mes connaissances sur l'application des conventions collectives et les différents produits obligatoires pour les employeurs, conformément au code du travail. [...]

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