Convention collective Travail temporaire

Personnel

Durée

Durée maximale de la période d'essai (renouvellement inclus)

Cadres

- Aux niveaux 5 et 6

- Au niveau 7

3 mois (*)

6 mois

3 mois (*)

6 mois

Agents de maîtrise

Collaborateurs

Collaborateurs chargés exclusivement de fonctions commerciales

2 mois (*)

3 mois

2 mois (renouvellement de 2 mois) (*)

3 mois (renouvellement de 3 mois)

Ouvriers et employés

1 mois (*)

1 mois (renouvellement de 1 mois) (*)

Personnel

Durée

Renouvellement

Cadres

4 mois

4 mois

TAM

3 mois

3 mois

Ouvriers et employés

2 mois

2 mois

Ancienneté

Événements

Nombre de jours (*)

Sans condition d'ancienneté

Mariage du salarié

4 jours

Décès d'un conjoint ou d'un enfant

3 jours

Décès d'un partenaire PACS

2 jours

Mariage d'un enfant

1 jour

Décès d'un père ou d'une mère

3 jours

Naissance ou adoption d'un enfant

3 jours

Décès d'un frère ou d'une sœur

1 jour

Décès d'un des beaux-parents

1 jour

Avoir 3 mois d'ancienneté

Présélection militaire

3 jours

Avoir 6 mois d'ancienneté

Mariage d'un enfant

2 jours

Décès d'un grand-parent

1 jour

Décès de petits-enfants

1 jour

Motif de l'absence

Durée de l'absence

Mariage ou PACS du salarié

4 jours

Mariage d'un enfant

1 jour

Naissance ou adoption d'un enfant

3 jours

Décès d'un enfant

12 jours (*)

Décès du conjoint ou partenaire du PACS ou du concubin

3 jours

Décès du père ou de la mère

3 jours

Décès du beau-père, ou de la belle-mère

3 jours

Décès d'un frère ou d'une sœur

3 jours

Survenue d'un handicap chez son enfant

5 jours

Salaires applicables au 1er janvier 2023

A

1 714 €

B

1 736 €

C

1 770 €

D

1 836 €

E

1 880 €

F

2 136 €

G

2 402 €

H

2 780 €

I

3 167 €

J

3 545 €

K

4 166 €

Mission principale

Emplois-repères - Mission principale

Activités principales

Activités connexes

Commercial :

Maintien et accroissement des relations commerciales avec les clients 

Assistant commercial : Aide au développement de l'activité en assurant le suivi clientèle, le traitement des commandes

Réaliser des actions commerciales de façon sédentaire ; accueillir et orienter les clients ; participer à la sélection des profils en adéquation avec les besoins et assurer la gestion administrative

Participer au suivi et à la fidélisation des clients ; accueillir et orienter les candidats et les intérimaires

Commercial agence : Conduit, met en oeuvre et concrétise des actions commerciales dans un objectif de développement d'activité

Définir et/ou mettre en oeuvre un plan d'action commercial sur son portefeuille ; prospecter et développer son portefeuille ; négocier et conclure l'offre avec le client/prospect ; suivre les actions commerciales et s'assurer de la satisfaction des clients ; réaliser le traitement des commandes des clients et des prospects

Participer à des actions de recrutement ou de gestion en fonction de l'organisation et des circonstances

Commercial grands comptes : prospecte, développe et gère un portefeuille de clients grands comptes

Développer un CA sur le portefeuille de grands comptes locaux ou nationaux et en assurer le suivi ; identifier, répondre et négocier les appels d'offre ; assurer la déclinaison et l'animation des accords négociés sur son portefeuille au sein du réseau d'agences et en piloter le suivi ; assurer une veille et une expertise sur son marché

-

Recrutement : Développement au sens large du recrutement eu vu des besoins clients en la matière

Assistant recrutement : concourt à l'activité de recrutement sur une partie du processus

Identifier et présélectionner les candidats correspondants aux profils recherchés par le client et rechercher de nouveaux profils afin d'élargir le « vivier « de candidats de l'agence ; accueillir et orienter les candidats et les intérimaires ; procéder au suivi des actions de recrutement et en assurer la gestion administrative ; participer au traitement des commandes des clients et des prospects sur la partie recrutement

Participer au suivi et à la fidélisation des intérimaires ; accueillir et orienter les clients

Chargé de recrutement : recherche, sélectionne et présente au(x) client(s)/prospect(s) des candidats en adéquation avec les compétences attendues

Qualifier la demande du client et réaliser la description du poste ; rechercher et développer le vivier de candidats en diversifiant les sources de recrutement et en assurant la mise à jour des données ; évaluer, sélectionner et présenter les candidats aux prospects et/ou clients en réponse à une demande ou de manière proactive ; s'assurer de la satisfaction des candidats, intérimaires et des clients ; concourir à l'employabilité des candidats et des intérimaires, les informer sur leur statut, droits...

Contribuer à la réalisation des actions commerciales

Consultant en recrutement : crée et développe un portefeuille de clients ou de prospects afin de promouvoir et vendre des prestations de recrutement. Recherche, sélectionne et présente aux clients des candidats en adéquation avec les compétences attendues

Qualifier la demande du client, réaliser la description du poste et définir les méthodes de sélection des candidats ; vendre, négocier et conclure les conditions commerciales de la prestation de recrutement ; prendre en charge le processus global de recrutement

Réaliser des actions commerciales sédentaires et/ou terrain afin de faire connaître et proposer l'ensemble de l'offre de services RH

Emploi : Accompagnements 

des demandeurs d'emploi

Conseiller emploi : crée l'adéquation entre le projet professionnel des demandeurs d'emploi et les opportunités d'activité et d'emploi dans son périmètre géographique

Accompagner les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel par des entretiens d'évaluation et de diagnostic des compétences ; générer des opportunités de remise à l'emploi par des contacts avec des entreprises ; s'informer sur le marché et recueillir des offres d'emploi ; assurer une cohérence et un suivi des différentes phases de l'accompagnement

Contribuer à la réalisation des actions commerciales

Gestion opérationnelle : 

Gestio administrative et opérationnelle

Assistant de gestion : assure la gestion administrative du personnel intérimaire et la facturation en lien avec les agences

Vérifier et saisir les éléments nécessaires à l'établissement des paies et des factures ; établir et contrôler les fiches de paie et les factures ; réaliser diverses tâches administratives inhérentes à l'activité, mettre à jour et classer les documents et registres des sites et/ou agences

Peut être amené à se spécialiser dans un domaine d'activité (contrat, paie spécifiques...)

Chargé de gestion : réalise le suivi administratif et accompagne les équipes dans la gestion du personnel intérimaire et des candidats, dans ses domaines d'expertises

Réaliser la gestion administrative inhérente à l'activité ; assurer la qualité de service en renseignant les agences et les clients ; réaliser les déclarations réglementaires ; assurer le suivi et la mise à jour des dossiers individuels des salariés intérimaires et des candidats

Peut être amené à coordonner les équipes d'assistants

Responsable de gestion : pilote et optimise les activités de son ou ses unités de gestion tout en animant des équipes dans les domaines qui lui sont confiés

Garantir la fiabilité de la production administrative au sein de son ou ses unités de gestion ; assurer la productivité, la qualité et les délais de son ou ses unités de gestion ; accompagner les équipes opérationnelles dans ses domaines d'expertise ; élaborer et proposer un plan de développement sur son périmètre d'activité ; encadrer, animer et veiller au développement de la performance et des compétences de son équipe

-

Management opérationnel : Pilotage de l'activité opérationnelle

Manager d'agence(s) : est garant du développement commercial, humain et financier et assure la rentabilité de son ou ses entités dans le respect des règles en vigueur et des objectifs fixés. Anime son ou ses équipes

Piloter, coordonner et suivre l'ensemble des activités de la ou des différentes agence(s) de manière à atteindre les objectifs définis ; élaborer et proposer un plan de développement (commercial et ressources) sur son périmètre d'activité ; prospecter et développer son portefeuille et les ventes à fort enjeu ; encadrer, animer et veiller au développement de la performance et des compétences de son équipe

Participer à la négociation de contrats commerciaux à fort enjeu

Responsable de secteur/district ; directeur régional : est garant de la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie de l'entreprise en organisant, suivant et développant l'activité des entités placées sous sa responsabilité. S'assure de la rentabilité des entités de son périmètre dans le respect des règles en vigueur et des objectifs fixés. Anime ses équipes et veille à leur évolution professionnelle

Elaborer et animer le plan de développement commercial sur le périmètre d'activité ; s'assurer de l'optimisation de la gestion du portefeuille de compétences ; s'assurer du développement des comptes stratégiques et comptes nationaux et participer à la négociation de contrats commerciaux à fort enjeu ; représenter et promouvoir l'entreprise sur le périmètre d'activité ; manager et animer les responsables ou directeurs des entités, accompagner les collaborateurs placés sous sa responsabilité dans le développement de leur performance, de leurs compétences et de leurs engagements ; analyser et reporter les indicateurs clés d'activités ; s'assurer du respect des règles en vigueur par ses entités

-

Directeur des opérations : élabore la stratégie opérationnelle, définit les objectifs et pilote le développement de l'activité sur le plan commercial, humain et financier

Anticiper, définir et coordonner la stratégie commerciale ; définir et assurer le respect du budget des structures du réseau ; adapter l'adéquation des ressources à la stratégie élaborée ; représenter et promouvoir l'entreprise ; définir et diffuser les valeurs et la culture de l'entreprise

-

Fonctions supports :  Assurer l'ensemble des activités techniques nécessaires au bon fonctionnement des entreprises et agences

Assistant fonctions supports : met en oeuvre et coordonne la transmission et la mise en forme des informations du service afin d'en assurer le bon fonctionnement

Elabore différents tableaux de bords et indicateurs conformément aux consignes ; met à jour la documentation et l'archivage des données du service ; assure l'interface entre les différents membres du service, les interlocuteurs externes réguliers et alerte qui de droit en cas de problème ; participe à l'optimisation des process administratifs de son activité ; participe au déploiement opérationnel de process administratifs en coordination avec les autres acteurs du projet ; accompagne et forme sur les process administratifs au sein du périmètre de son domaine d'activité

-

Chargé de fonctions supports : concourt à l'optimisation des outils, process... de l'entreprise en assurant la production d'éléments ou de données chiffrées suivant un cahier des charges préétabli et les procédures en vigueur

Assure le traitement d'informations, leur analyse et leur transformation en fonction de ses connaissances et compétences, des spécifications exigées et des procédures en vigueur ; gère les situations et anomalies courantes tout en en référant aux spécialistes en cas de situations complexes ou inconnues ; assure des relations de type client/fournisseur interne pour récupérer des informations préétablies ou présenter les éléments produits ; fait des retours d'expérience en portant un regard critique sur la base de son expérience ; anime des formations ou des présentations d'outils

-

Expert fonctions supports : assure la réalisation de dossiers complets dans sa spécialité en relation directe avec ses clients

Réalise une prestation ou un service en coordonnant différentes contributions externes en s'appuyant sur ses connaissances et compétences dans sa spécialité ; mène des projets en établissant et coordonnant les différentes phases jusqu'à leur déploiement et leur mise en oeuvre opérationnelle ; garantit une relation personnalisée avec ses clients internes ou externes, en amont pour définir les besoins et en aval pour argumenter les solutions apportées ; concourt aux évolutions des pratiques dans sa spécialité et propose une optimisation des procédures, règles et outils existants ; participe à la spécification des nouveaux systèmes ; assure l'animation, la présentation de nouveaux concepts, outils... en vue de leur diffusion

-

Responsable fonctions supports : optimise les ressources disponibles pour assurer l'efficacité opérationnelle à moyen terme de son service

Assure la réalisation des actions, projets, évolutions de son service et en contrôle l'aboutissement et la qualité ; anime et met en oeuvre la politique et les processus de son domaine ; organise son service, développe et anime ses équipes ; anticipe et accompagne les changements qui impactent le fonctionnement ou l'organisation de son service en améliorant notamment les processus existants ; traite les dossiers complexes en direct ou en s'appuyant sur les référents ou experts de l'entreprise

-

Direction des fonctions supports 

Directeur des fonctions supports : assure l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de sa direction et conduit les changements majeurs de l'entreprise

Propose une vision prospective aux activités de sa direction dont il élabore en partie sa stratégie tenant compte de la politique globale de l'entreprise ; garantit et pilote le respect de la politique de son domaine et de ses process ; garantit le cadrage budgétaire, le choix des principes de gestion, en assure le suivi consolidé et peut être amené à proposer des arbitrages sur le long terme ; s'assure de l'adhésion et de la qualité du management de ses équipes, opère des détections de potentiels ; promeut le positionnement et la reconnaissance de l'entreprise à l'extérieur ; pilote, accompagne et met en oeuvre les modalités d'accompagnement du changement

-

Critères

Définition

Expérience/formation

Ensemble des connaissances et des savoir-faire nécessaires pour remplir les missions principales de la fonction. Formation acquise soit par des études soit par une expérience professionnelle correspondante :

• BAC ou expérience de courte durée
• BAC + 2 sans expérience ou CAP/BEP/niveau BAC avec expérience d'au moins 2 ans dans une fonction ou expérience équivalente
• BAC + 2 avec plus de 2 ans d'expérience ou > BAC + 2 avec 1^er expérience ou au moins 5 ans d'expérience dans une fonction équivalente
• formation supérieure (LMD) avec plus de 3 ans d'expérience ou au moins 8 ans de pratique professionnelle dans une fonction équivalente
• formation supérieure (LMD) avec plus de 5 ans d'expérience ou + 10 ans de pratique professionnelle dans une fonction équivalente

Autonomie

Détermine le degré de liberté dont dispose un salarié dans la réalisation et/ou l'organisation de son travail en tenant compte du type d'instructions reçues de sa hiérarchie. Autonomie se déclinant comme suit :

• exécution (contrôles fréquents sur la mise en oeuvre de tâches)
• exécution avec marge de manoeuvre (contrôle sur l'avancement et les résultats)
• contrôle sur la réalisation d'objectifs
• décisions opérationnelles (délègue la mise en oeuvre/répond des résultats)
• orientation stratégique (long terme)

Complexité

Détermine le nombre, degré et diversité des difficultés à résoudre dans l'emploi et type d'actions, de réflexions ou de polyvalence que nécessitent les situations. Décrit la nature des activités (tâches, opérations, travaux) et l'organisation du travail. Polyvalence appréciée dans le cadre de ce critère. Graduation proposée :

• application de consignes élémentaires et répétitives (savoir faire pratique)
• application de procédures variées, qualifiées (éventail de choix solutions prédéfinies)
• interprétation et adaptation des processus (capacité d'analyse et jugement) ou application de procédures variées, qualifiées ne relevant pas de l'emploi-repère de référence
• résolution de processus complexes et variés ou interprétation et adaptation des processus ne relevant pas de l'emploi-repère de référence
• élaboration d'une politique annuelle (solutions originales, complexe, pluridisciplinaire)

Impact des décisions/responsabilité

Détermine l'importance et l'impact des effets produits par les décisions sur le résultat de la marche du service et/ou de l'entreprise. Graduation des effets :

• faible (circonscrit à son poste)
• modéré (circonscrit à l'agence ou au service)
• significatif (secteur, zone, région)
• important (touche un secteur de l'entreprise)
• stratégique (impact significatif au niveau de l'entreprise ou du groupe)

Dimension relationnelle

Nécessité d'exercer des relations de personne à personne inhérente à la fonction et liée à sa finalité, caractérisée par le niveau des fonctions concernées, la nature de ces relations et le type et la fréquence. Elle peut avoir différentes formes :

• échanges informels
• explication, capacité à se faire comprendre et à exprimer des demandes
• coordination, animation, concertation, développement d'un argumentaire
• encadrement, capacité à exercer une influence, négociation, mobilisation
• capacité à fédérer et à faire adhérer, convaincre, stratégie de négociation et persuasion